Para limpar externamente seu aparelho, utilize apenas um pano seco.

Sistemas especiais de limpeza estão disponíveis para o molde do seu aparelho auditivo.

Por não haver itens eletrônicos no molde, você pode cuidar dele separadamente do resto do seu aparelho auditivo.

O molde pode ser lavado com sabão neutro e água. Com uma escovinha você pode esfregar o molde. Você poderá secar o molde com um pano seco.

Após isso você pode reconectar o molde limpo ao aparelho auditivo.

Repita o mesmo processo semanalmente ou quando necessário.

Evite deixar o aparelho auditivo sujo. Verifique sempre se seus dedos estão limpos e secos antes de manuseá-lo. A entrada do microfone tem apenas poucos décimos de milímetro (de largura, podendo ser facilmente bloqueada.

Os cuidados rotineiros e a manutenção preventiva apropriada das proteses, ajudam a garantir o funcionamento livre de problemas. A cada seis meses agende um horário na Audiplus para fazer a limpeza, desoxidação e revisão do seu aparelho auditivo.

Caso seus aparelhos venham a ficar fora do uso por períodos prolongados, retire completamente as pilhas, guardando-os na caixa, num local limpo e seco, fora do calor ou luz direta do sol.

Em caso de falha dos seus aparelhos auditivos não tente consertá-los, nem os entregue a profissionais de outras oficinas não especializadas

Importante é lembrar que seu aparelho auditivo não pode ser molhado. Um instrumento auditivo, assim como qualquer outro aparelho eletrônico pode ser danificado com a umidade.

Uma vez que os aparelhos auditivos são usados em contato com o seu corpo, a umidade não pode ser completamente evitada. A transpiração ou choro podem acontecer. A natureza é também imprevisível; você nunca sabe quando estará no meio de uma tempestade.

Para prevenir danos ao seu aparelho auditivo, sistemas especiais de limpeza e desumidificação foram desenvolvidos.

É altamente recomendado que você guarde seu aparelho auditivo no desumidificador antes de ir dormir. Você deve abrir o compartimento da bateria e retirá-la antes de colocar o aparelho no desumidificador, assim a umidade sairá com maior facilidade. Isso serve tanto para retro como para aparelhos customizados.

Solução de problemas

O volume baixa:

• Bateria fraca – substitua;
• Saída de som bloqueada com cera – limpe com uma escovinha; troque o protetor de cera;
• Entrada de microfone bloqueada – consulte seu profissional de saúde auditiva.

O aparelho "apita" no ouvido:

• O aparelho não está colocado da maneira adequada em seu ouvido – coloque-o novamente;
• O aparelho está no ouvido errado – troque de ouvido;
• O encaixe do aparelho está "folgado" – consulte seu profissional de saúde auditiva.

O aparelho não funciona:

• Está sem pilha – coloque-a;
• O compartimento da pilha não está fechado – feche-o;
• A pilha está suja – limpe a superfície da pilha;
• A pilha está esgotada – troque-a.

O aparelho escorrega do ouvido:

• O canal do ouvido está úmido ou sujo – limpe o aparelho auditivo e seu ouvido com um pano macio e seco.

O aparelho está machucando o ouvido:

• O aparelho não está posicionado da maneira correta. Retire-o e recoloque-o. Se o problema persistir, consulte seu profissional de saúde auditiva.

Está difícil colocar o aparelho:

• Coloque uma pequena gota de lubrificante não irritante em seu dedo e passe na entrada do canal do ouvido antes de inserir o aparelho. Certifique-se de que nenhuma gota de lubrificante tenha caído na entrada de som e/ou nas aberturas do microfone.

Importante

Se as sugestões acima não resolverem o problema, entre em contato com seu profissional de saúde auditiva.